Улучшите коммуникацию с SSOFT-EXT CXA
SSOFT-EXT CXA — это расширение для Chrome, разработанное для агентов CXone, предназначенное для упрощения обработки цифровых коммуникационных каналов, таких как Line. Этот инструмент облегчает быбор и отправку стикеров непосредственно в интерфейсе агента CXone, тем самым обогащая взаимодействие с клиентами. Путем бесшовной интеграции в существующую платформу, он обеспечивает возможность агентам улучшать свои разговоры без каких-либо прерываний, делая процесс как эффективным, так и удобным для пользователя.
Расширение сосредоточено на повышении операционной эффективности, минимизируя ручной ввод, необходимый для отправки стикеров. Это приводит к более быстрым взаимодействиям, позволяя агентам поддержки сохранять личный подход при общении с клиентами. В целом, SSOFT-EXT CXA служит ценным инструментом для улучшения коммуникации в средах обслуживания клиентов.
